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Aviso de Privacidad
Fecha de entrada en vigor: junio 2026 · Última actualización: junio 2026
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1. Información que recopilamos
Podemos recopilar y tratar: números de teléfono de los destinatarios, identificadores de usuarios autorizados, el contenido y los metadatos de los mensajes de verificación, información técnica de entrega (canal utilizado, estado, marcas de tiempo) e información de contacto empresarial de nuestros clientes, en la medida necesaria para prestar el Servicio.
2. Cómo usamos tu información
Utilizamos la información para: entregar los códigos de verificación solicitados; dar soporte a los flujos de autenticación; prevenir el abuso y el fraude; brindar soporte; mantener la seguridad del Servicio; y cumplir con las obligaciones legales o de las plataformas aplicables. Si quisiéramos usar tu información para cualquier otro fin, solicitaremos tu consentimiento y la usaremos únicamente para los fines consentidos, salvo que la ley disponga lo contrario.
3. Conservación de la información
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en este Aviso y para atender obligaciones legales, contables o de reporte. Cierta información puede conservarse por períodos más largos por motivos legítimos, como el ejercicio de derechos legales o la prevención del fraude. La información anonimizada o agregada, que no te identifica directa ni indirectamente, puede conservarse de forma indefinida.
4. Tus derechos
Conforme a la Ley 81 de 2019, puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación o supresión, oposición y portabilidad de tus datos personales, así como revocar el consentimiento otorgado para su tratamiento, y presentar una reclamación ante la autoridad competente. Para ejercer estos derechos, escríbenos a info@msage.com. Ten en cuenta que, si no permites la recopilación o el tratamiento de la información necesaria, es posible que no puedas acceder a determinados servicios.
5. Seguridad
La seguridad de tu información es importante para nosotros y aplicamos medidas de seguridad razonables para prevenir la pérdida, el uso indebido o la alteración no autorizada de la información bajo nuestro control. No obstante, dados los riesgos inherentes a internet, no podemos garantizar una seguridad absoluta.
6. Compartición con terceros
Para entregar los mensajes, podemos compartir los datos necesarios con los operadores móviles (para SMS), con los proveedores de RCS, con WhatsApp/Meta (para WhatsApp), así como con proveedores de infraestructura en la nube y de cumplimiento, estrictamente en la medida necesaria para prestar el Servicio.
7. Responsable de datos y contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre el tratamiento de tu información, puedes escribir a nuestro responsable de datos en info@msage.com. Atenderemos tu solicitud conforme a la ley aplicable.
8. Información del responsable
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Century Tower, Oficina 402, Ave. Ricardo J. Alfaro, Betania, Ciudad de Panamá, Panamá